O Painel Tessera é uma plataforma de gestão para agências de marketing: CRM, clientes, tarefas, financeiro, automações e relatórios. Cada agência tem um espaço próprio e isolado, com usuários, dados e configurações separados das demais.

Para os dados da própria conta (nome, e-mail, telefone e uso da plataforma), a Tessera atua como controladora. Para os dados que a agência cadastra sobre os clientes e leads dela, a agência é a controladora e a Tessera atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

• Conta e equipe: nome, e-mail, telefone, foto, cargo e permissões.
• Agência: nome comercial, razão social, CNPJ, site, endereço e logo.
• Operação: clientes, leads, tarefas, posts, lançamentos financeiros e arquivos enviados pela agência.
• Uso: datas e horários de acesso, páginas visitadas, ações realizadas e dados técnicos do navegador, para segurança e para os relatórios de equipe.
• Integrações: dados de campanhas e conversões recebidos das plataformas que a agência conectar (por exemplo, Meta Ads e Google Ads).

• Prestar o serviço e manter cada agência isolada das demais.
• Autenticar usuários e proteger a conta.
• Enviar avisos do sistema, como alertas por e-mail ou WhatsApp que o usuário ativar.
• Gerar métricas, relatórios e indicadores para a própria agência.
• Dar suporte, corrigir erros e melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais.

Execução de contrato (uso da plataforma), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço), cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando ele for necessário, como no recebimento de alertas por WhatsApp.

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço (hospedagem, envio de e-mail e mensagens, processamento de pagamentos e integrações ativadas pela agência), sempre com obrigação de confidencialidade e segurança, ou quando a lei exigir.

Os dados ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, exceto o que a lei exigir manter por mais tempo.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por papel, isolamento por agência, cópias de segurança e registro de ações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

Usamos cookies necessários para login e funcionamento do painel, e armazenamento local do navegador para preferências como tema e menu recolhido. Não usamos cookies de publicidade dentro do painel.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para dados de clientes de uma agência, o pedido deve ser feito à própria agência, e nós a apoiamos no atendimento.

Para assuntos de privacidade, fale com a gente pela página de Suporte. Responderemos em até 15 dias.

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no painel. A data da última atualização fica no topo da página.